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退換貨政策

  • 關於退貨

    1.申請退貨

    請於收到商品後立即確商品是否正確,如對商品有任何疑慮,可於收到商品後7日內(含例假日)來信至客服信箱ete-info@elitestyle.com.tw、或是經由官網的訂單通訊ete官方LINE帳號(@ete_taiwan)申請退貨。根據消費者保護法規定,7日鑑賞期為顧客(含本人、親友或管理員代收)簽收商品後隔日起算7日,如逾期恕無法受理。

    2.退回商品
    申請退貨將會收到客服受理通知,請提供收件人姓名、聯絡電話、地址及提出退貨後的隔日起2個工作天內的收件時間,我們將安排"順豐物流"的宅配人員將商品回收,請以原包裝紙箱將商品妥善交給宅配人員。

    3.退回商品
    客服人員將於收到商品確認無誤之後,為您安排後續退款作業。請注意,部份免費信箱可能排除本公司寄出之信件,如超過1日(含例假日)仍未收到回覆,請留意垃圾信件夾或來電確認是否漏信。

     
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  • ※ 清潔保養服務,僅限親送實體專櫃,恕不接受郵寄等方式。