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會員等級與紅利點數

  •  關於會員等級 

實體門市會員與官網線上會員
皆享有同樣的會員制度及專屬禮遇
官網線上的消費也能與實體店鋪合併累積消費
(如需協助合併，請主動告知我們，系統不會自動同步，敬請見諒)
讓您享受線上、線下零時差的優質購物體驗

※生日禮金：不限金額消費使用
※情人、七夕、聖誕禮金單筆消費滿$8000可使用$1000元 (銀卡會員為消費滿$8000可使用$500元)，禮金皆不適用於備品小物類商品
※實體門市周年慶期間紅利計算方式：銀/金卡會員－單筆消費$200元獲得1點；鑽石/黑卡會員－單筆消費$100元獲得1點

  •  會員相關常見問題 

以下情況請主動與我們聯繫協助處理，官網系統不會自動同步，造成不便敬請見諒：

１．一年內消費（含官網及實體門市消費）達銀卡升級資格或續卡資格

２．銀卡（含）以上會員資格同步需求


若尚未達銀卡會員資格，因官網與實體門市系統不同，暫無法辦理消費合併累積。
建議您先行確認消費金額，達銀卡資格後與我們聯繫，我們將協助人工審核並辦理升級，造成不便敬請見諒！

Q1：已經擁有實體門市會員，為什麼還要加入官網會員？
因ete實體門市會員系統與線上官網分屬不同系統，請於官網註冊會員後，與ete官方LINE帳號(@ete_taiwan)或是來信至客服信箱ete-info@elitestyle.com.tw，與我們告知您註冊的手機號碼，將會以人工手動的方式做會員級別的調整，保障您能夠同步享有會員優惠。
Q2：已經擁有官網會員，為什麼還要加入實體門市會員？
因ete實體門市會員系統與線上官網分屬不同系統，若欲在實體店鋪使用會員折扣：
1. 請使用註冊官網會員的手機號碼註冊 ete VIP會員 LINE帳號(@381vwcil)。
2. 註冊完成後告知我們，我們將協助更新您的實體會員等級。
Q3：實體會員內的紅利點數也可以轉移到官網使用嗎？
實體店櫃消費累積的紅利點數，填寫"移轉紅利使用同意書"後，即可轉移至官網消費使用。
Q4：實體門市的消費紀錄為什麼官網帳戶內看不到？
因ete實體門市會員系統與線上官網分屬不同系統，欲查詢實體門市的消費紀錄請加入ete VIP會員 LINE帳號(@381vwcil)。
Q5：如何計算會籍效期？
會籍效期為自升級日起算一年。期間若再次升級，則重新計算一年。當各會員級別的會籍效期屆滿，將會依您在該級效期內的消費金額重新計算會員級別。
  •  關於紅利點數 


※點數將於商品送達後7-10日內確認無退貨後發放。
※在購買小物、備品(珠寶盒、矽膠耳釦等)及非生日禮金的禮金(情人節、七夕、聖誕禮金)時無法使用紅利點數。
※運費以及結帳手續費無法使用紅利點數。
※結帳金額扣除掉「點數折抵金額」以及「紅利點數外其他折抵金額」後所剩餘的金額才會換算為新的紅利點數。
※【紅利點數有效期限】依據購買日後推算365天為有效期限，過期恕不補發。
※實體店櫃消費累積的紅利點數，填寫"移轉紅利使用同意書"後，即可轉移至官網消費使用。

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※ete_Taiwan有權依據各狀況增減或變更各項優惠內容